De functie van analytische CRM
Geplaatst op
Wilt u ook in tijden van hoge klantverwachtingen uw eigen doelgroep bereiken en uitgebreide ondersteuning bieden aan toekomstige klanten, dan heeft u CRM-software nodig. Maar wat houdt CRM precies in? Customer Relationship Management (ofwel CRM) is het systematisch inrichten van alle klantrelatieprocessen. De kern bestaat uit twee kanten, namelijk: Het beheren van al het contact […]